研討會參加者事後回想收穫最多的時刻，往往不是台上議程，而是茶歇、午餐這類非正式時間裡的一段對話。文章指出，正式議程是單向的一對多傳遞，非正式時間則創造多對多、自主性更高的交流，門檻也更低。但這類價值不會自然發生——若無設計，多數人只會滑手機或找熟人聊天。文章提出三種實證做法：主題討論桌降低「該找誰聊」的決策負擔、十五分鐘快速配對搭配具體破冰問題、講者分散入座的午餐桌讓參加者自選同桌對象。此外，茶歇區的座位數量與空間位置（獨立於會議室之外）也直接影響交流深度。結論是：非正式時間該被當成活動核心價值來設計，而非議程間的填充空檔。